Polityka Zwrotów – perfumy-dubajwbutelce.pl
W perfumy-dubajwbutelce.pl zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli jednak otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
2. Warunki zwrotu produktów (Ważne!) Ze względu na charakter oferowanych produktów (perfumy, olejki, kosmetyki), prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na stan odsyłanego towaru:
- Produkt pełnowartościowy: Aby zwrot mógł zostać uznany, produkt musi być nieużywany, nienaruszony i znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (w tym z oryginalną folią ochronną, jeśli była ona częścią opakowania).
- Produkty otwarte: Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku rażącego zużyciu zamawianego produktu.
- Próbki perfum 5ml oraz 10ml, dezodoranty oraz odświeżacze powietrzenia podlegają zwrotowi.
3. Procedura zwrotu krok po kroku
- Poinformuj nas:Wyślij wiadomość e-mail na adres: dubajwbutelce@gmail.pl z informacją o odstąpieniu od umowy. W tytule wiadomości wpisz: „Zwrot – numer zamówienia [numer zamówienia]”.
- Przygotuj paczkę: Zapakuj bezpiecznie zwracany towar, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Do paczki dołącz dowód zakupu (fakturę lub paragon), wypełniony formularz zwrotu oraz dołączone gratisy.
- Wyślij produkt: Przesyłkę należy odesłać na adres:
perfumy-dubajwbutelce.pl
Dubaj w Butelce
Rynek Piłsudskiego 77
18-200
Wysokie Mazowieckie
Z dopiskiem: ZWROT
Koszty wysyłki: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
4. Zwrot środków Po otrzymaniu przez nas przesyłki i pozytywnej weryfikacji stanu towaru, dokonamy zwrotu należności za zakupiony produkt w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, z której korzystałeś podczas składania zamówienia (chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę).
5. Reklamacje (Produkty uszkodzone/niezgodne) Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy. W takim przypadku koszty wysyłki zwrotnej pokrywa sklep.
Szybkie zwroty on-line LINK
